重庆通信企业调整部分条款方便消费者

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  新华网重庆10月12日电(记者李永文、刘潺)重庆移动、联通、电信等6大通信企业,近日针对消费者反映比较集中的意见,决定调整部分条款,以方便消费者。

  “霸王条款”是指消费领域中的不平等格式条款,即经营者利用其优势地位,单方面将不公平、不合理的规定或条款强加给消费者,侵害消费者的合法权益。在重庆市消委会前不久开展的“公用企业经营服务消费者监督调查活动”中,消费者对电信服务行业中的“霸王条款”深恶痛绝。比如,市民反映“50元手机充值卡限消费者3个月用完”“强制消费短信服务”等都是强制消费的“霸王条款”。

  重庆移动公司决定在明年初推出“30元本地充值卡限3月内用完”的新业务。重庆联通也将在今年底前试行“50元重庆本地充值卡有效期再延长1-2月”的规定。另外,针对手机短信服务强制消费事件时有发生的问题,重庆联通、移动声明:短信服务由消费者自主选择,任何短信制订均需用户发送短信确认后方能生效;同时将从10月份起,加大对违规短信内容服务商的整治力度,直至责令其“出局”。

  此外,对于市民意见比较集中的“市内电话不打详单”问题,重庆电信承诺先为小灵通用户提供市话详单的查询服务。对固定电话用户,当产生话费争议时,电信部门将采取技术措施协助用户查找原因解决纠纷,同时投资改造设备,力争明年实现提供市话详单查询服务。微软支持Linux运行虚拟服务器 首选红帽子